بله. پس از ثبت درخواست اقساطی، ما اعتبارسنجی انجام میدهیم. در صورت تأیید اولیه کاربر باید درخواست اعتبار نهایی را ثبت کند، سپس تصویر چک را آپلود میکند. در صورت نتیجهٔ مثبت، همکاران ما تماس میگیرند و بعد از دریافت چک، میزان اعتبار در حساب کاربری شما شارژ میشود.
معمولاً تصویر کارت ملی، شماره تماس، آدرس یا مشخصات محل کار، و تصویر چک (بهنام صادرکننده یا ضامن) لازم است. ممکن است در مرحلهٔ اعتبارسنجی مدارک تکمیلی خواسته شود.
تصویر واضح JPG یا PNG از روی چک (هر دو طرف در صورت نیاز) که نام صاحب چک، شماره و تاریخ واضح باشند.
تیم اعتبارسنجی دلیل رد را اعلام میکند و بسته به مورد ممکن است پیشنهادهایی مثل افزایش بیعانه، ارائه ضامن یا پرداخت نقدی مطرح شود.
تمامی محصولات دارای ۱۵ ماه گارانتی بیقیدوشرط هستند؛ جزئیات و شرایط در کارت گارانتی و فاکتور درج میگردد.
ارسال به سراسر ایران از طریق باربریهای معتبر و شرکتهای پستی انجام میشود. هزینهٔ حمل براساس وزن/حجم و مقصد محاسبه و هنگام سفارش اعلام میشود.
مرجوعی طبق قوانین هواسازان خراسان پذیرفته میشود؛ کالای مرجوعی باید در بازهٔ زمانی اعلامشده و در وضعیت تعیینشده (بستهبندی سالم، بدون استفادهٔ غیرمجاز) باشد. هزینههای مرتبط با حمل ممکن است اعمال شود.
بله. مشتری میتواند بخشی از مبلغ را بهعنوان بیعانه پرداخت کند و الباقی را هنگام تحویل کالا پرداخت نماید؛ شرایط دقیق مقدار بیعانه و زمان تحویل هنگام ثبت سفارش اعلام میشود.
درخواست را در بخش خدمات سایت ثبت کنید. برای بازدید تکنسین، هزینهٔ بازدید دریافت میشود؛ پس از بازدید، برآورد هزینهٔ تعمیر اعلام و در صورت موافقت، تعمیر اجرا میشود.
هواسازان خراسان مجموعهٔ کاملی از لوازم یدکی را برای ارائه خدمات سیار نگهداری میکند؛ در صورت نبود قطعه، زمان تامین و جایگزین اعلام میشود.
زمان تحویل بستگی به نوع محصول، وضعیت انبار و مقصد دارد؛ بازهٔ تخمینی هنگام ثبت سفارش یا پیشفاکتور اعلام میشود.
بله؛ نصب و راهاندازی تخصصی توسط تیم فنی ارائه میشود و هزینهٔ نصب جداگانه محاسبه میشود (یا پس از بازدید فنی تعیین میشود).
از طریق پنل کاربری یا بخش پشتیبانی سایت درخواست سرویس پس از فروش ثبت کنید، شماره فاکتور و شرح مشکل را وارد کنید؛ تیم پشتیبانی راهنمایی و اقدامات لازم را انجام میدهد.
بله؛ سایت اشاره به همکاری یا نمایندگی با برندهایی مانند FINI و TRYCOMP دارد که تنوع محصول و پشتیبانی قطعات را تقویت میکند.
بله — دفتر و نمایشگاه در مشهد فعال است. آدرس و شماره تماس در صفحهٔ تماس با ما درج شده؛ پیشنهاد میکنیم قبل از مراجعه تلفنی هماهنگ کنید.
بله؛ تولید مخازن تحت فشار با محدودهٔ ظرفیت و فشار مختلف در کارگاه انجام میشود و سفارشهای سفارشی قابل مذاکره و ساخت مطابق نقشه/مشخصات فنی است.
شرکت معمولاً دستورالعمل بهرهبرداری و نگهداری را همراه دستگاه ارائه میدهد و در صورت نیاز آموزش یا مشاورهٔ فنی توسط تیم خدمات فراهم میشود.
برای درخواستهای ثبتشده، تیم پشتیبانی پاسخ میدهد و خدمات در اولویت مشتریان دارای قرارداد نگهداری یا گارانتی سریعتر پیگیری میشود؛ زمان دقیق بستگی به نوع سرویس و مکان دارد.
بله؛ محصولات مخازن تحت فشار همراه با آزمونها و گواهیهای لازم (مثل تست هیدرواستاتیک) ارائه میشوند — این مورد در مستندات فنی و گواهیهای محصول قید میگردد.
تعمیراتی که توسط واحد خدمات انجام شده معمولاً شامل تضمین کیفیت برای مدت معقولی است؛ اگر مشکل مجدد رخ دهد، از طریق تیکت/تماس پیگیری و در صورت پوشش گارانتی، اقدامات لازم انجام میشود.