بله. فروش اقساطی در هواسازان خراسان از طریق قرارداد با سرویس‌های اسنپ‌پی، دیجی‌پی و ترب‌پی انجام می‌شود. اگر قصد خرید اقساطی دارید، می‌توانید از یکی از این سرویس‌ها استفاده کنید. شرایط و تأیید اقساط نیز طبق قواعد همان سرویس‌دهنده است.
پاسخ سوالات پرتکرار کاربران را اینجا پیدا کنید
تمامی محصولات دارای ۱۵ ماه گارانتی بی‌قیدوشرط هستند؛ جزئیات و شرایط در کارت گارانتی و فاکتور درج می‌گردد.
سراسر ایران
باربری‌های معتبر
کرایه حمل به‌صورت پس‌کرایه است؛ یعنی هزینه حمل را هنگام تحویل کالا به باربری پرداخت می‌کنید.
پست
برای سفارش‌های واجد شرایط، بخشی از مبلغ کالا به‌عنوان بیعانه آنلاین پرداخت می‌شود و مانده کالا همراه با هزینه کرایه هنگام دریافت به پستچی پرداخت می‌گردد.
تیپاکس
هزینه کرایه طبق استعلام تیپاکس و ریز سفارش مشخص می‌شود. توجه داشته باشید که در تنظیمات فعلی، تیپاکس فقط با پرداخت کامل آنلاین ارائه می‌شود و امکان بیعانه یا خرید اعتباری برای آن وجود ندارد.
قطاربار / توشه قطار
کرایه ریلی و هزینه انتقال از انبار تا ایستگاه به‌صورت جداگانه مشخص می‌شود. این روش فقط برای کالاهای دارای مجوز قطار فعال است.
تحویل حضوری
در این روش کرایه ارسال وجود ندارد و دریافت کالا با هماهنگی زمان و محل انجام می‌شود.
مرجوعی طبق قوانین هواسازان خراسان پذیرفته می‌شود؛ کالای مرجوعی باید در بازهٔ زمانی اعلام‌شده و در وضعیت تعیین‌شده (بسته‌بندی سالم، بدون استفادهٔ غیرمجاز) باشد. هزینه‌های مرتبط با حمل ممکن است اعمال شود.
بله. مشتری می‌تواند بخشی از مبلغ را به‌عنوان بیعانه پرداخت کند و الباقی را هنگام تحویل کالا پرداخت نماید؛ شرایط دقیق مقدار بیعانه و زمان تحویل هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود.
درخواست را در بخش خدمات سایت ثبت کنید. برای بازدید تکنسین، هزینهٔ بازدید دریافت می‌شود؛ پس از بازدید، برآورد هزینهٔ تعمیر اعلام و در صورت موافقت، تعمیر اجرا می‌شود.
هواسازان خراسان مجموعهٔ کاملی از لوازم یدکی را برای ارائه خدمات سیار نگهداری می‌کند؛ در صورت نبود قطعه، زمان تامین و جایگزین اعلام می‌شود.
زمان تحویل بستگی به نوع محصول، وضعیت انبار و مقصد دارد؛ بازهٔ تخمینی هنگام ثبت سفارش یا پیش‌فاکتور اعلام می‌شود.
بله؛ نصب و راه‌اندازی تخصصی توسط تیم فنی ارائه می‌شود و هزینهٔ نصب جداگانه محاسبه می‌شود (یا پس از بازدید فنی تعیین می‌شود).
از طریق پنل کاربری یا بخش پشتیبانی سایت درخواست سرویس پس از فروش ثبت کنید، شماره فاکتور و شرح مشکل را وارد کنید؛ تیم پشتیبانی راهنمایی و اقدامات لازم را انجام می‌دهد.
بله؛ FINI و TRYCOMP
بله — دفتر و نمایشگاه در مشهد فعال است. آدرس و شماره تماس در صفحهٔ تماس با ما درج شده؛ پیشنهاد می‌کنیم قبل از مراجعه تلفنی هماهنگ کنید.
بله؛ تولید مخازن تحت فشار با محدودهٔ ظرفیت و فشار مختلف در کارگاه انجام می‌شود و سفارش‌های سفارشی قابل مذاکره و ساخت مطابق نقشه/مشخصات فنی است.
شرکت معمولاً دستورالعمل بهره‌برداری و نگهداری را همراه دستگاه ارائه می‌دهد و در صورت نیاز آموزش یا مشاورهٔ فنی توسط تیم خدمات فراهم می‌شود.
برای درخواست‌های ثبت‌شده، تیم پشتیبانی پاسخ می‌دهد و خدمات در اولویت مشتریان دارای قرارداد نگهداری یا گارانتی سریع‌تر پیگیری می‌شود؛ زمان دقیق بستگی به نوع سرویس و مکان دارد.
بله؛ محصولات مخازن تحت فشار همراه با آزمون‌ها و گواهی‌های لازم (مثل تست هیدرواستاتیک) ارائه می‌شوند — این مورد در مستندات فنی و گواهی‌های محصول قید می‌گردد.